Segítünk eligazodni
Gyakori kérdések
Minden, amit érdemes tudni foglalás, bérletek és az első alkalom előtt. Ha valamire itt nem találsz választ, írj nekünk bátran.
Mielőtt először eljössz
Kezdés
Teljesen kezdőként is csatlakozhatok?
Igen. A legtöbb óránkhoz nem kell előképzettség, kiscsoportos formában dolgozunk, és figyelünk arra, hogy biztonságosan kapcsolódj be. Ha bizonytalan vagy, melyik óra illik hozzád, a mozgásszervi állapotfelmérés jó kiindulópont lehet.
Melyik órával kezdjek, ha fáj a hátam vagy régóta nem mozogtam?
Ilyenkor egy kímélőbb óra vagy az állapotfelmérés a legjobb első lépés. Ott felmérjük, hol tartasz, és onnan tudunk irányt mutatni. Ha bizonytalan vagy, írj nekünk, mielőtt lefoglalsz egy alkalmat.
Mit vigyek magammal az első órára?
Kényelmes, mozgáshoz alkalmas ruhát, tiszta váltócipőt vagy zoknit (ez kötelező), és vizet. Ha van sérülésed, fájdalmad vagy speciális élethelyzeted, jelezd az oktatónak az óra előtt.
Mikor érkezzek, és meddig maradjak?
Legkorábban 15 perccel az óra kezdete előtt érkezz, és legkésőbb 15 perccel a vége után hagyd el a termet, hogy a következő csoportnak is legyen ideje berendezkedni.
Időpontok
Foglalás és lemondás
Hogyan tudok foglalni egy órára?
A csoportos órákra online foglalási rendszerünkben tudsz jelentkezni: az órarendben helyszín és időpont szerint válogathatsz. Privát alkalmakhoz írj nekünk, vagy foglalj a privát órák oldalon.
Meddig tudok lemondani egy foglalt órát?
Foglalás és lemondás legkésőbb az óra kezdete előtt 12 órával lehetséges. Ezután a rendszer lezárja a jelentkezést az adott alkalomra.
Mi történik, ha 12 órán belül mondom le, vagy nem szólok?
Ilyenkor a foglalt időpont díját kiszámlázzuk, aktív bérlet esetén pedig levonjuk az alkalmat, kivéve különleges helyzeteket. Ha ez 30 napon belül 3-nál többször előfordul, egy hónapig nem tudunk helyet biztosítani a vendéglistán.
Mi van, ha megtelt az óra, pedig időben jelentkeztem?
A csoportos órák létszáma korlátozott; ha időközben más is jelentkezett, vagy nem te voltál az első, előfordulhat, hogy nem fér be a foglalásod. Ilyenkor érdemes egy másik időpontot vagy helyszínt választani.
Mi van, ha kevesen jelentkeznek egy órára?
A csoportos órák minimum 3 fő részvételével indulnak. Ha a jelentkezők száma nem éri el ezt, az óra elmaradhat, erről időben értesítünk.
Jegyek és bérletek
Bérletek és árak
Milyen jegy- és bérlettípusok közül választhatok?
Próbajegy, napijegy, 4 alkalmas és 10 alkalmas bérlet, valamint 30 napos korlátlan bérlet, minden csoportos óránkra ugyanezekkel. A pontos árakat az Árak oldalon találod.
Meddig érvényes a bérletem?
A 4 alkalmas bérlet az első óra látogatásától számítva 30 napig, a 10 alkalmas 6 hétig érvényes. Ha előre vásárolod, az érvényesség az első látogatással indul, de legfeljebb a vásárlástól számított 1 hónapig tolható ki.
Átruházhatom a bérletemet valaki másra?
Nem, a bérletek névre szólnak, és nem átruházhatók. Előre megvásárolt bérletet visszaváltani sem tudunk.
Hol tudok jegyet vagy bérletet venni?
A helyszínen készpénzzel vagy bankkártyával, illetve a weboldalunkon keresztül online is.
Hűvösvölgy és Böszörményi
Helyszínek
Melyik helyszínen milyen órák indulnak?
Mindkét stúdiónkban (Core12 Hűvösvölgy és Core12 Böszörményi) fut a legtöbb óratípus, de a pontos kínálat helyszínenként és naponta változik. Nézd meg az órarendben, hol indul a neked megfelelő alkalom.
Válthatok a két helyszín között?
Igen, bérleteid mindkét helyszínen érvényesek, azt választod, amelyik órarend vagy elhelyezkedés szerint jobban illik hozzád.
Van parkolási lehetőség a stúdióknál?
Igen, mindkét helyszínen van hova parkolnod. Hűvösvölgyben P+R parkolót találsz, és a stúdió mindössze 2 percre van a Hűvösvölgyi végállomástól, tömegközlekedéssel is kényelmesen megközelíthető. A Böszörményi úti teremnél az utcán fizetős parkolási zóna van, de 1 percre a bejárattól egy nagyobb parkoló is rendelkezésedre áll.
Vásárlás
Fizetés és számlázás
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Készpénzt és bankkártyát a helyszínen, valamint előzetes online vásárlást a weboldalon.
Kapok számlát a vásárlásomról?
Igen, minden fizetésről elektronikus számlát állítunk ki, amit automatikusan emailben küldünk ki. Papíralapú számlát is tudunk biztosítani, ha ezt előre jelzed.
Hogyan működik az online órák fizetése?
Online, otthonról tartott óráknál a díjat legkésőbb az óra kezdete előtt 120 perccel kell rendezni.
Jó tudni
Házirend és egyéb
Hozhatok magammal kutyát?
Igen, minden termünk kutyabarát: szobatiszta, oltott, egészséges házi állatot szívesen látunk. Csoportos óránál kérjük, jelezd előre, és ha a csoportban allergiás vagy fóbiás vendég van, ilyenkor kérjük a kutya mellőzését.
Készülhet rólam kép vagy videó az órán?
Csak a te és az oktató beleegyezésével. Social médiás megosztás is kizárólag hozzájárulással történik.
Hol találom a teljes szabályzatot?
A részletes szabályokat (fizetés, felelősségvállalás, rendkívüli esemény, bérletek pontos érvényessége) a Házirend oldalon olvashatod.
Nem találtad meg a válaszod?
Írj nekünk pár sort, és személyesen segítünk eligazodni.